지원

자주 묻는 질문

가입이나 로그인이 필요한가요?

아니요. 가입이나 로그인 절차 없이 바로 이용할 수 있습니다. 이메일이나 Google·Apple 계정이 필요 없습니다.

메시지는 하루에 몇 번까지 보낼 수 있나요?

모든 사용자에게 하루 10회 무료 메시지가 제공되며, 매일 리셋됩니다. 인앱 결제는 없습니다.

사주와 점성술은 왜 안 나올 때가 있나요?

주역·타로·룬은 항상 참여하지만, 사주·점성술은 생년월일 계산이 필요해 채팅방 안의 "생일 추가하기" 배너로 생년월일을 입력했을 때만 함께 답합니다.

앱을 지웠다가 다시 설치하면 대화 기록이 남아있나요?

대화 기록은 기기(설치) 단위로 저장됩니다. 앱을 삭제하면 기존 대화 기록은 복구할 수 없으니, 계속 이용하시려면 앱을 지우지 말고 유지해 주세요.

대화 기록·데이터를 삭제하고 싶어요.

앱을 삭제하면 기기에 저장된 대화 기록이 함께 삭제됩니다. 서버에 남은 데이터까지 삭제를 원하시면 이 페이지 하단의 "계정 삭제 요청" 양식으로 요청해 주세요. 확인 후 즉시 삭제합니다.

AI 답변을 그대로 믿어도 되나요?

Prism의 답변은 동양·서양 역학을 학습한 AI가 생성한 참고용 정보이며, 의료·법률·재무 등 전문 상담을 대체하지 않습니다. 중요한 결정의 단독 근거로 사용하지 마세요.

문의 · 계정 삭제 요청

아래 양식을 남겨주시면 입력하신 이메일로 답변드립니다.

Prism은 별도 로그인 계정이 없어 앱을 삭제하면 기기에 저장된 대화 기록이 함께 삭제됩니다. 서버에 남은 데이터까지 삭제를 원하시면 위 양식으로 요청해 주세요 — 확인 후 즉시 삭제합니다. 이메일로 직접 문의하시려면 service.help@outlook.kr로 보내주세요.